サポート情報(FAQ)
撮影に関する事 見本に関する事
ご注文に関する事 ネット注文に関する事
料金に関する事 納品後によくある事
小社では基本的には撮影料や出張料という形での代金はいただいておりません。あくまでも無料でお届けした見本写真でご購入いただく売り上げにて商売しております。お気軽にお問い合わせ下さい。
○吹奏楽・合唱・マーチングのコンクールや大会、小中学校の音楽会・校内合唱祭など催しに複数の出場団体がある場合は無料で撮影・見本をお届けします。その場合の購入する、しないはお客様のご判断で結構です。
○催し物にご出場するのが1団体の定期演奏会などの場合は、開催される地域やご出場人数によっては交通費程度いただく場合がありますが、基本的には売り上げだけでお伺いしておりますので、お気軽にご相談下さい。
○ピアノ・民謡・ソロリサイタル等の発表会は別途お見積もりとなります。営業担当までご連絡ください。
お問い合わせ先> 042-483-7724 <撮影課まで
小社では定期演奏会での撮影の場合、カメラマンの派遣をご要望が無い限り開演の3時間前を予定しております。ただし、お買い上げいただける場合はリハーサルの撮影のためにそれ以前の時間でもご指定いただければお伺いいたします。
○演奏会終了後のレセプションの撮影等もご希望がありましたら、お申し付けください。事前にご希望をご連絡ください。
お問い合わせ先> 042-483-7724 <撮影部まで
<お客様ナンバーをあらかじめお教え下さい。調べが早くすみます。>
見本写真はすべて差し上げております。学校(団体)で記録用にお使い下さい。
卒業アルバム・広報・ホームページ等でご使用いただいても結構ですが、使用される媒体が教育的でないとみなされる場合や有害な媒体・または、人権や個人情報保護に相応しくないと判断される場合は許可できません。また、主催者の判断で許諾を決定する場合もありますのでご了承下さい。ご使用を希望される場合は当サイトの
フォーム集からPDFファイル「写真使用許諾申請書」様式をプリントし必要項目を記入の上小社へFAXまたはメールにてお送り下さい。
FAXお送り先> FAX 042-483-7739 <撮影部まで
団体さまにより、見本の枚数や大きさなどが違いますので見積もりとなります。
お問い合わせ先> 042-483-7724 <撮影部まで
たいへん申し訳ございません。小社では、撮影−現像−見本写真作成−プリント−発送すべての行程で数度のチェックをしておりますが、間違いがあったようです。今後同じ間違いを繰り返さないようシステムの見直しを行いますので、くわしく状態をお知らせの上不要な写真はご処分下さい。
お問い合わせ先> 042-483-7724 <撮影部まで
たいへん申し訳ございません。小社では、撮影−現像−見本写真作成−プリント−発送すべての行程で数度のチェックをしておりますが、間違いがあったようです。今後同じ間違いを繰り返さないようシステムの見直しを行いますので、くわしく状態をお知らせ下さい。至急、新しい見本をお届けいたします。
お問い合わせ先> 042-483-7724 <撮影部まで
たいへん申し訳ございません。小社では、撮影時に発表になった情報またはインターネットより入手した情報で賞をお入れしていますが、手違いがあったようです。今後同じ間違いを繰り返さないようシステムの見直しを行いますので、くわしく状態をお知らせ下さい。即時訂正し、商品ご注文時には正しい賞が入るようにいたしますので、見本時はご容赦ください。
お問い合わせ先> 042-483-7724 <撮影部まで
たいへん申し訳ございません。小社では、主催者様より公式に発表されました賞をお入れしていますが、まれに業者等には発表され無い場合 または、発表が後日である場合、小社では賞を知り得ない場合があります。また手違いの場合もございますので、くわしく状態をお知らせ下さい。即時訂正し、商品ご注文時には正しい賞が入るようにいたしますので、見本時はどうかご容赦ください。
お問い合わせ先> 042-483-7724 <撮影部まで
たいへん申し訳ございません。小社では、プログラムまたは前年の情報をもとに文字(タイトル)をお作りしております。小社の間違いでなく、お客様のご都合による訂正は、有償のサービスとなる場合がございますので、ご連絡ください。その際、訂正後の商 品ご注文時には差し替えた文字が入るようにいたしますので、見本時はご容赦ください。
お問い合わせ先> 042-483-7724 <撮影部まで
小社が開発した指揮者入りの六切合成写真は、原版の作成に手間がかかるわりに利益が少ないサービス商品ですので、ご了承いただければとお願いいたします。お買い上げ枚数のすべてが、新たに選択された絵柄にしていただければ、差し替えも可能ですので、 ご連絡下さい。
ただし、選んだ写真が教育上配慮が足らない場合は差し替えさせていただきますので、ご連絡ください。
お問い合わせ先> 042-483-7724 <撮影課まで
たいへん申し訳ございません。小社ではこれまで見本写真は商品の実物サイズで提供して参りましたが、原材料の高騰、売り上げも減少傾向にあり継続してサービスを提供することが困難となりました。価格の改定はお客様の負担を多くすることになりますので 、小社内で経費増をカバーするために縮小版でのご提供にいたしました。当然小さい写真はある程度安くプリントをすることが可能ですが、それによって売り上げが落ち込めば、結局また価格改定という悪循環になりかねませんので、小さくしての販売はご容赦 願いたいとお願いするしだいです。ご事情をご賢察の上、ご理解とご協力をお願いいたします。
白黒写真の販売は平成18年度にて終了いたしました。カラーは100年、白黒はそれより耐用年数が非常に長く、永遠に残せる媒体でしたが、カラーとデジタルの隆盛の影響で、プリントできる現像所が少なくなってしまいました。そのため原価が高騰し、とても販 売して買っていただける価格設定が出来なくなりました。ご了承ください。
商品名「ぴぃか」はフォトライフ社固有の商品名です。ぴぃか=正式名称「Pleasure photo Card」=Pcaというわけです。楽しい・喜びの(Pleasure)写真カードが「ぴぃか」です。以前好評でしたテレカの大きさの写真が欲しいというお客様のご要望で、大きさ はテレカ大にして折れないようラミネート加工をしたカード型写真です。お財布や定期入れに入るサイズでお作りしました。これからも夢のある商品をお届けいたしますのでご期待ください。
たいへん申し訳ございません。小社は見本発送は1週間〜20日(行程の多いものは多少お時間を頂戴しております。)ほどでお送りしております。至急お調べいたしますのでご連絡ください。ただし、下記の場合がございますので、お手数ですが今一度お調べ頂け ないでしょうか?
○お届け先が学校の場合>事務室または職員室でどなたか預かっていませんでしょうか?
○お届け先が個人の場合>ほかの団体責任者住所に届いてませんでしょうか?
○小社が撮影した催し物でしょうか?他社様ではございませんか?
どうしても見つからない場合はご連絡ください。至急、お調べいたします。
お問い合わせ先> 042-483-7724 <撮影課まで
小社ではご注文の締切は設定しておりません。いつでもご注文下さい。ただし、データ保存期間は2年間とさせていただいております。また、毎年度11月〜3月は注文が集中いたしますので、早めのご注文をお待ちしております。
(特例)「ネット販売」該当の団体・学校様はご注文の締切がございますので、ご注意ください。ネット販売は期間限定で行っております。正式に稼働するまでしばらくお待ちください。
小社が写真を販売するのは、当該の団体または学校の関係者に限定しておりますので、その学校の児童・生徒さまご本人またはご父兄であることが条件になります。できれば、学校からお申し込みいただきたいのですが、無理な場合小社までご連絡ください。
TEL 042-483-7711 総務部まで。
※小社では、個人情報ならびに肖像権に関しては厳重に取り扱っております。そのために、販売するのは当該の団体内のみにさせていただいております。他の団体や特定の出来ない個人への販売は一切行っておりませんので、事情をご賢察の上、ご了承ください 。
お問い合わせ先> 042-483-7724 <撮影課まで
申込の方法は、催し物により多少違う場合がございますので、お電話にてお問い合わせください。
お問い合わせ先> TEL 042-483-7711 <総務部まで
FAXでのご注文もできます。その場合、必ずご確認の電話もいただくと確実です。まれに、TEL番号にFAXいただきエラーになっている場合があります。FAXでのご注文はFAX番号 042-498-0282 にお願いします。また、FAXでご注文の 際は重複して郵送で申込書を送らないでください。二重でお作りしてしまう場合がございます。
お申し込み受付から商品発送までご注文内容により違いますが約3週間ほどいただいております。正確な納期をお知りになりたい場合はTEL 042-483-7711 総務部へお客様ナンバーをご確認の上お電話下さい。
たいへん申し訳ございません。小社では郵便物は別納扱いとなっておりますので、通常より到着が遅れる場合があります。小社に到着してから、およそ3週間ですので、ご了承ください。現在の状況をお知りになりたい場合はTEL 042-483 -7711 総務部へお客様ナンバーをご確認の上お電話下さい。
小社納期に関してはご注文到着後、およそ3週間です。至急(1週間納)のお取扱いも可能な場合がありますので、お電話にてお問い合わせください。TEL 042-483-7711 総務部へお客様ナンバーをご確認の上お電話下さい。
(4桁+2桁)0000-00で表記しております。
小社がお客様を限定する固有の番号です。お問い合わせの際にご提示いただけると処理が早くスムーズに行えます。ぜひ、お電話いただく前にお調べ下さい。お客様にお送りした「写真申込書」、「入金明細書」、「請求書」の左上、「振込取扱票」の通信欄、 見本お届け時の宅急便控えの通信欄に明記されています。万一不明の際は「大会名または催し物名」「ご出場年月日」「団体名」等をお客様ナンバーのかわりにお知らせ下さい。
たいへん申し訳ありません。企業エゴとお叱りを受けるやもしませんが、アップの小さい写真はサービスという形で提供しております。大きな写真だけでは買えないというお方のためにせめて1枚でも買えるものをという配慮でお撮りしております。当然小さい写 真はある程度安くプリントをすることが可能ですが、それによって売上げが落ち込めば、結局、価格改定という悪循環になりかねませんので、小さくしての販売はご容赦願いたいとお願いするしだいです。小社では、価格改定の値上げによる方法でなく、社内で なんとか経費を節約・効率化アップで、デジタル化や写真離れによる写真原価高騰を社内でカバーしようと現像所と合併いたしました。まだまだ努力をしていく所存ですので、ご事情をご賢察の上、ご理解とご協力をお願いいたします。
インターネット販売に関しましては、富士フイルムイメージングシステムズ株式会社の「スクールフォト」を使用しております。操作方法などに関しては富士フイルムイメージングシステムズ株式会社のホームページをご覧ください。
たいへん申し訳ありません。「.net」ネットでの販売は今年度小社が試験的におこなっておりますので、ご希望をいただいた一部団体・地区のみのお取り扱いです。今年度十分な試験とデータを収集いたしまして、早い機会にご希望の皆様にサービスを提供でき ますよう努力してまいります。
「.net」=ネット注文は、小社が見本写真を写真販売お取り扱い責任者(顧問の先生等)様にお届けします際にお知らせしました「閲覧コード」とお客様自身で設定していただく「ID(メールアドレス)」「パスワード」が必要です。閲覧コードについては責任 者の方におたずねください。
ご注文のお届け先は団体責任者様がご指定の場所になります。
納期は、決済方法により異なります。お申込みの際ご確認ください。
申し訳ございません。小社では団体責任者以外の閲覧コードお問合せにはお答えできません。お手数ですが、団体責任者(顧問の先生等)におたずねください。
※まだまだ、ネット販売は試作段階でいろいろな不具合が出てご迷惑をおかけしますが、なにとぞご協力をお願いいたします。
少し高くてたいへん申し訳ございません。小社では、一生に一度の晴れの舞台の記録写真ですのでお客様に喜んでいただけるよう最高の品質をめざして、現像−色補正−プリントを行っております。デジタル隆盛の今日、最高品質を求めるための仕上げには時間 がかかります。また、撮影にはカメラマンを派遣しておりますし、その交通費等経費もあります。現像もプリントも専門技術者が行い、数度にわたる品質管理も行います。ご購入のお客様が決して後悔しないよう優良ブランドでありつづけるよう、そして、でき るだけ安くできるよう社内で出来る範囲の経費節約をして企業努力をしております。なにとぞご理解をいただけますようお願い申し上げます。
たいへん申し訳ございません。お客様を公平に扱えるよう努力しておりますが、1,催し物の規模、2,ご出場人数、3,ご購入額、4,地区により多少価格に変動がある場合がございます。ご了承下さい。
端数は切り捨ててください。「ご案内」をよくごらんください。不明な点がございましたら、TEL 042-483-7711 総務部へお問い合わせ下さい。
小社からお届けしました「払込取扱票」が赤の場合は手数料はかかりません。青の場合は手数料はお客様の負担となります。ご了承ください。
学校様の場合、個人情報保護のために個人でのご注文は出来ません。必ず学校を通して小社からお送りした「入金明細書」または「請求書」裏面にあります「FAX追加申込書」か、このサイト
フォーム集にある「FAX追加申込書」PDFをプリントしてFAXまたは郵送 にてお申込ください。その際、10,000円以下のご注文内容の場合送料が実費かかります。また、代金は商品発送時に同封いたします郵便振替用紙にてお願いいたします。(ご注文受付は2年間です。くわしくはお電話にてお問い合わせください。)
お問い合わせ先> TEL 042-483-7711 <総務部まで
お客様の手違いによる商品の返品・交換は出来ません。ご存知の通り、小社の写真は受注生産という他には転売できない商品の特性上、キャンセルや返品・交換はお受けできませんのであらかじめご承知おき下さい。
もちろん小社のミスによるものであれば、ご連絡いただければ至急お取り替えいたします。
お手数ですがお問い合わせ先> TEL 042-483-7713 <商品課までまでご連絡ください。